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Politique de confidentialité

1. Identification de l'entreprise

  • Nom de l'entreprise : Retouches Couture

  • Adresse physique : 3 rue courte, 29600 Morlaix

  • Coordonnées de contact :

2. Types de données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse IP

  • Autres informations fournies via le formulaire de contact

Ces données sont collectées directement auprès des utilisateurs via le formulaire de contact et par l'intermédiaire de cookies.

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs via le formulaire de contact.

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.

  • Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services.

  • Résoudre des litiges : Nous pouvons vous contacter pour résoudre des litiges ou des réclamations.

  • Collecter des frais ou des sommes dues : Nous pouvons vous contacter pour recouvrer des paiements impayés.

  • Sonder votre opinion : Nous pouvons vous contacter pour participer à des enquêtes ou des questionnaires afin d'améliorer nos services.

  • Envoyer des mises à jour : Nous pouvons vous envoyer des informations importantes concernant notre société ou nos services.

  • Faire respecter nos accords : Nous pouvons vous contacter pour faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous.

4. Base Légale pour le Traitement des Données

  • Consentement : Pour l'utilisation des cookies.

  • Exécution d'un contrat : Pour répondre aux demandes des utilisateurs et faire respecter nos accords.

  • Intérêt légitime : Pour analyser l'utilisation du site, améliorer les services, résoudre des litiges, et recouvrer des créances.

5. Partage des Données

  • Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Hébergement et stockage des données : Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

  • Paiements sécurisés : Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council. Ces normes contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

6. Droits des Utilisateurs

  • Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès et rectification : Vous pouvez demander à accéder et à rectifier vos données.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.

  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes et améliorer nos services. Les données sont supprimées après cette période, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement et les contrôles d'accès. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément à la loi applicable.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques de collecte et d'utilisation des données. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact.retouchescouture@gmail.com.

11. Conformité Légale

Cette politique de confidentialité est conforme aux réglementations locales et internationales, y compris le RGPD en Europe.

12. Cookies et Technologies Similaires

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Voici les cookies utilisés par Wix sur notre site :

  • XSRF-TOKEN : Cookie pour la détection de la fraude des appels. Séance. Indispensable.

  • hs : Cookie de sécurité pour Hive (anciennement). Séance. Indispensable.

  • svSession : Cookie de session pour l'identification. 6 mois. Indispensable.

  • SSR-caching : Cookie de performance pour le rendu. 24 heures. Indispensable.

  • TS* : Cookies pour la détection d'attaques. Séance. Indispensable.

  • bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système. 24 heures. Indispensable.

  • edops.log.sessionId : Suivi des erreurs et des problèmes de session (résilience). 12 mois. Indispensable.

  • _wixAB3 |* : Cookie pour les essais de site. 6 mois. Indispensable.

  • serveur-session-bind : Cookie pour la protection de l'API. Séance. Indispensable.

  • client-session-bind : Cookie pour la protection de l'API. Séance. Indispensable.

  • Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

13. Sites Web Tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée.

14. Protection des Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables et que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

16. Procédures en Cas de Violation de Données

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour atténuer les risques et protéger vos informations.

17. Prise de Décision Automatisée

Nous n'utilisons pas de processus automatisés pour prendre des décisions qui pourraient avoir un impact significatif sur vous sans intervention humaine.

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